Regulamin sklepu 3Dogs

§1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem 3dogs.pl jest firma 3Dogs Przemysław Jabłoński, ul. Miłosza 7/101, 19-300 Ełk, NIP 719-150-03-25, zwana dalej Sprzedającym.
  2. Zamawiający – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.

§2. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać:
    • telefonicznie (pon-pt 8:00–18:00),
    • przez chat na stronie – 24h/dobę.
  2. Zamówienia wysyłane są kurierem lub do paczkomatów InPost.
  3. Możliwy odbiór osobisty po uzgodnieniu telefonicznym.
  4. Płatności: gotówka przy odbiorze, przelew bankowy, przelew na telefon, szybkie płatności online.
  5. Zamówienia na terenie Ełku oraz Grajewa dostarczamy bezpłatnie.

§3. Realizacja zamówienia

  1. Wysyłka standardowo następuje najpóźniej następnego dnia roboczego po zatwierdzeniu zamówienia.
  2. Dla produktów personalizowanych czas realizacji może się wydłużyć do 48h – informujemy o tym każdorazowo klienta.
  3. Każdy klient otrzymuje mailowo potwierdzenie zamówienia – zachowaj je w razie reklamacji.
  4. Sprzedający może odmówić realizacji zamówienia w przypadku niejasnych lub błędnych danych.

§4. Ochrona danych osobowych

  1. Dane podawane przy zamówieniu (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z polityką prywatności.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.
  3. Każda osoba ma prawo wglądu, poprawiania lub żądania usunięcia swoich danych.

§5. Odstąpienie od umowy

  1. Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od momentu otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas jednoznacznie (np. mailowo lub pocztą).
  3. Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in. produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta.
  4. Wzór odstąpienia od umowy można pobrać pod tym linkiem.

§6. Reklamacje

  1. Reklamacje zgłaszaj na adres: 3Dogs Przemysław Jabłoński, ul. Miłosza 7/101, 19-300 Ełk lub mailowo: kontakt@3dogs.pl
  2. Zgłoszenie powinno zawierać: imię i nazwisko, nazwę produktu i powód reklamacji.
  3. Reklamacje rozpatrujemy niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni.
  4. Przy odbiorze przesyłki uszkodzonej lub niezgodnej, spisz protokół szkody z kurierem – to warunek rozpatrzenia reklamacji.
  5. Wzór reklamacji można pobrać pod tym linkiem.

§7. Pozostałe informacje

  1. Regulamin dostępny jest stale na stronie sklepu 3dogs.pl.
  2. Korzystając ze sklepu akceptujesz powyższy regulamin.